根据GB／T19000—2016标准定义，“质量”是（）。
A.实体满足明确的.隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度(正确答案)
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
相关答案
热门答案