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组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
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组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
A.有利于组织间的交流
B.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要(正确答案)
C.为组织的销售提供便利条件
D.建立顾客关系
Tag：
卓越绩效知识竞赛
顾客
组织
时间：2023-02-18 14:47:33
上一篇：
战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于（）。
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《卓越绩效评价准则》国家标准现行有效版本是：（）。
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组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和（）配置资源。
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一般来说，在下面的过程中，（）属于主要价值创造过程。
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对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（）。
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员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性,个性化的支持。这里的“个性化”是指：（）
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在各种资源中，（）为最根本的资源。
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价值创造过程是指为（）创造收益的过程。
7.
《卓越绩效评价准则》第5章过程管理，指（）2类过程管理。
8.
卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。
9.
重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）。
10.
顾客关系管理过程，一般不包括：（）。
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组织的知识管理，应确保数据、信息和知识的（）
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确定组织长短期发展目标时，不需要考虑的内容是（）
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下面哪一个不属于组织的公共责任：（）
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国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，（）分是基本成熟的等级。
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以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容：（）
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卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
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以下关于SWOT分析解释最准确的是：（）
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卓越绩效评价准则框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。
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《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。
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卓越绩效评价准则框架图中，为组织绩效管理系统提供基础的是：（）