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什么是妥善处理投诉的前提（）
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什么是妥善处理投诉的前提（）
A.拖延处理投诉
B.了解宾客需求
C.以宾客为中心
D.正确认识投诉
正确答案：D
Tag：
餐饮服务与管理
宾客
前提
时间：2022-05-06 15:16:47
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餐饮服务质量控制的基础是（）。
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什么是导致宾客产生新的投诉的根源。（）
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推动PDCA循环的关键阶段是C。
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