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宾客
宾客
1.
宴会气氛作用有:()
2.
“却宾客以业诸侯”中的“业”是什么用法。
3.
越来越多的酒店正利用()向宾客提供问询服务。
4.
()是客人与酒店间建立正式合法关系的最根本环节。
5.
前厅部的首要功能是()。
6.
导游职业道德规范包括()。
7.
以下关于葡萄酒服务的说法正确的是()。
8.
宾客与酒店之间建立正式的合法关系的基本环节是()
9.
我国旅游业的指导方针是()。
10.
哪一项不是前堂系统的功能()
11.
手抓饭主要是我国哪个少数民族款待宾客的传统美食?
12.
“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说,迎客时要向前三步,送客时,送七步。
13.
一般来说,宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突,通常安排在晚上8~10点。
14.
()是宾客所发表的对主人的热情接待和多方关照表示感谢的演讲词。
15.
欢送词是指在宾客即将到来时,主人为表示欢送,在欢送仪式或送别酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词。
16.
标准化服务能够满足不同宾客的个性需求,提升旅游服务质量。
17.
服务员是新来的,请原谅!
18.
菜单材质、颜色和风格需符合宴会主题,()设计需适合宾客人数、消费能力、饮食习惯。
19.
简述酒店产品的特点。
20.
客房服务分为常规服务、特色服务和特殊服务组成。其中,特色服务包括病客服务、需要特殊帮助宾客服务、托婴服务、醉客服务等。()
21.
酒店设备管理的首要意义是()。
22.
餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。
23.
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。
24.
3办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成
25.
服务质量体系是为满足宾客需要而建立的,服务质量体系的整个运作就是要以宾客为中心,因此宾客是这个体系的焦点。()
26.
宾客在饭店内意外受伤,服务员应立即陪同客人前往医院治疗。()
27.
客房区域一旦发生火灾,服务员应按照饭店制定的消防安全规则做到及时报警、迅速扑救,疏导宾客,保护现场。()
28.
四海会宾客,五洲交朋友冠省名(京九线站名)
29.
宾客慎察动静(中国电影名*含港台)
30.
西服(《孙子兵法》句)
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