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越来越多的酒店正利用（）向宾客提供问询服务。
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越来越多的酒店正利用（）向宾客提供问询服务。
A.多种资料
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C.多媒体计算机
D.高素质的员工
正确答案：C
Tag：
宾客
工具书
多种
时间：2024-04-20 21:06:13
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（）是客人与酒店间建立正式合法关系的最根本环节。
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当话务员结转客人电话之后，如对方无人接听，在铃响（）后，应向客人说明。
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对于（）内仍找不到收件人的邮件、信函,则将该邮件、信函退邮局处理。
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西方客人忌讳带有（）字的楼层或房号。
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将客人行李卸下车,请（）一起清点行李件数并检查行李有无破损。
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替客人泊车服务是（）设立的服务项目。
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商务行政楼层一般在（）为客人提供免费下午茶服务。
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“doorman”指的是（）。
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当客人提出换房要求时,应到（）申请。
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当接到客人收取行李的指令后,应问清客人的（）。
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若遇雨天,门童要为客人提供（）。
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（）是酒店形象的具体体现。
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前厅部的首要功能是（）。
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酒店驻机场代表一旦出现误接或在机场找不到客人,应立即与（）取得联系。
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前厅部员工与客人交流时，与客人保持有效距离为（）。
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为销售客房而提供迅速、准确的（）是前厅部的一项重要任务。
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按国际酒店的管理经验，超额预订的百分比可控制在（）
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一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日（）
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问讯员提供访客查询服务通常不超过（）
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前厅大堂内客人主要活动区域的地面、墙面、吊灯等,应以（）为主。
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前厅部对客服务的运作效率很大程度上依赖于（）
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前厅部机构设置的原则是（）