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为销售客房而提供迅速、准确的（）是前厅部的一项重要任务。
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为销售客房而提供迅速、准确的（）是前厅部的一项重要任务。
A.经营状况
B.客房状况
C.信息
D.客史资料
正确答案：B
Tag：
客房
状况
资料
时间：2024-04-20 21:06:00
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按国际酒店的管理经验，超额预订的百分比可控制在（）
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前厅部员工与客人交流时，与客人保持有效距离为（）。
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一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日（）
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问讯员提供访客查询服务通常不超过（）
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前厅大堂内客人主要活动区域的地面、墙面、吊灯等,应以（）为主。
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前厅部对客服务的运作效率很大程度上依赖于（）
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前厅部机构设置的原则是（）
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“准确登记一收取行李一行李装车”属于（）行李服务程序。
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下列关于客人提取寄存的行李的服务，不正确的是（）
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当接到客人收取行李的指令后，不需要问的是客人的（）。
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下列不属于前厅礼宾服务内容的是（）。
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欧美国家的“Porter”指的是（）。
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引领客人应在客人（），距离1~2米。
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客人推迟离店，要与（）联系，检査能否满足其要求。
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若遇客人拒绝付款时，前厅收银员则应即时交（）处理。
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旅行支票通常由（）为便利国内外旅游者而发行。
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目前，国内酒店外币兑换处承兑的外币种类有（）种。
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酒店受（）委托，代办外汇兑换业务。
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按国际惯例，结账时间一般为（）。
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在使用传统客房钥匙的酒店，住客的客房钥匙统一归口（）发放和管理。
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当客人的行李箱、旅行袋、照相机、眼镜、鞋等随身用品意外损坏后，可由（）帮忙修理。
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以下不属于干邑酒品牌的是（）