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在绩效测量指标中，主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）
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在绩效测量指标中，主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）
A.财务和市场指标
B.组织有效性指标
C.以顾客为中心指标
D.供应商和合作伙伴指标
正确答案：B
Tag：
质量管理
指标
时间
时间：2021-05-11 13:34:59
上一篇：
在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是（）
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“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
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卡普兰等人提出的一套绩效测量指标体系是（）
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产品和服务质量属于绩效测量指标中的（）
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全面质量管理起源于（）
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六西格玛项目实施步骤的DMAIC是指（）
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以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）
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建立项目团队时，团队一般由（）
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六西格玛管理的循环称为（）
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六西格玛管理作为一种持续改进产品或服务质量的方法，最早起源于美国的（）
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质量、成本、交货期等通常属于哪类测量指标？
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六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。
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DMAIC流程中定义阶段的目的是把顾客与企业的要求分解转化为可执行的六西格玛项目。
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商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
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将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（）
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服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）
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服务的特征体现在（）
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产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛
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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。