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装维人员在给客户打电话时，应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方，这在电话接听礼仪中指的是（）。
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装维人员在给客户打电话时，应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方，这在电话接听礼仪中指的是（）。
正确答案：A
A.时间准备
B.内容准备
C.心理准备
D.物品准备
Tag：
维护人员应知应会
中指
礼仪
时间：2021-04-06 16:08:54
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装维人员在服务过程中遇内部矛盾（）在客户面前争吵。
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装维人员在客户家里作业产生的垃圾应该（）。
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装维人员在服务过程中遇到不可调解的冲突，下列做法错误的是（）。
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装维人员在服务过程中要以（）为前提。
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装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正，并（）。
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装维人员在服务工作中，对客户的不合理要求，应（）。
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装维人员在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，下列做法正确的是（）。
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装维人员与客户交流时禁止出现完全不注视客户，或注视客户面部（）部位。
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装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。
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装维人员上门服务前应根据（）安排的装机时间来进行预约。
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装维人员上门服务前需保持良好的（）习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。
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装维人员上门服务过程中，坐姿要端正，离开坐席时椅子应（）。
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装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（）。