装维人员遇到现场无法解决的问题时，应向客户解释（）。

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装维人员遇到现场无法解决的问题时，应向客户解释（）。

正确答案：C

A.“您反映的问题是XX原因引起的，我也没办法。”

B.“您反映的问题是XX原因引起的，我只能向上级反映。”

C.“您反映的问题（现象）我已经记录下来，会在回去后进一步处理，及时向您反馈、解释。”

D.“您反映的问题今天解决不了”

Tag：维护人员应知应会原因后进时间：2021-04-06 16:08:50

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