移情能力是一种能够通过语言或非语言交流,比较客观地了解对方内在情感的一种能力。()
移情能力是一种能够通过语言或非语言交流,比较客观地了解对方内在情感的一种能力。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
答案解析:
语言交流方面:在沟通中,我们可以通过询问、倾听对方的话语来理解其内在情感。例如,当朋友倾诉工作上的困扰时,我们通过认真聆听他描述工作中的细节、遇到的困难以及表达的感受,像“我每天都忙得焦头烂额,感觉压力好大,看不到未来的方向”,从这些话语中我们能客观地了解到朋友正处于焦虑、迷茫的情感状态。
非语言交流方面:除了语言,人的表情、动作、语气语调等非语言信息也能传递丰富的情感。比如,当看到一个人低着头,肩膀耷拉着,说话声音低沉,即使没有言语表述,我们也能通过这些非语言信号,察觉到他可能情绪低落。再如,一个人在讲述事情时,眼神闪烁、坐立不安,这可能暗示他内心的紧张或不安。通过综合观察这些非语言信息,我们可以更全面、客观地了解对方内在的情感。所以移情能力确实是一种能够通过语言或非语言交流,比较客观地了解对方内在情感的能力,该说法正确。
Tag:职场沟通与人际关系处理
时间:2025-11-01 14:01:32