根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指

根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指

A、潜在忠诚

B、超值忠诚

C、习惯忠诚

D、激励忠诚

正确答案：A

答案解析：

A选项（潜在忠诚）：潜在忠诚的客户对企业的产品或服务存在较高的情感依恋，这意味着他们从内心认可企业的产品或服务，在情感层面有较强的连接。然而，由于一些外部因素限制，如产品使用周期长（导致重复购买频率低），像购买大型家电，可能几年才会购买一次；或者产品可获取渠道有限等，使得他们重复购买的频率较低。但一旦外部条件改善，这类客户很有可能频繁购买，所以符合高情感依恋、低重复购买的特征。

B选项（超值忠诚）：超值忠诚的客户对企业极度忠诚，不仅情感依恋程度极高，而且重复购买频率也非常高。他们往往是企业的核心客户群体，不仅自己频繁购买，还会积极向他人推荐企业产品或服务，比如苹果公司的一些忠实粉丝，会定期购买苹果新推出的各类产品，还会主动向身边人安利苹果产品的优点，不符合低重复购买这一条件。

C选项（习惯忠诚）：习惯忠诚的客户重复购买频率较高，但这种购买更多是基于习惯，而非强烈的情感依恋。例如，有些人习惯购买某一品牌的日用品，只是因为长期使用顺手，并没有对该品牌有深厚的情感，不符合高情感依恋的特征。

D选项（激励忠诚）：激励忠诚的客户是因为受到企业的各种激励措施，如积分、折扣、赠品等，才保持较高的重复购买频率。他们对企业产品或服务本身的情感依恋并不高，一旦激励措施取消或有更优惠的竞品出现，很容易转向其他品牌，不符合高情感依恋的特点。