从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分看，服务业的得分最高，其次是耐用消费品，而快速消费品的得分最低。

从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分看，服务业的得分最高，其次是耐用消费品，而快速消费品的得分最低。

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分呈现的情况来看，服务业凭借其相对较高的客户互动性、定制化服务以及对客户体验的重视程度等因素，在客户满意度方面往往表现出色，所以得分最高。耐用消费品由于产品价值较高、使用周期长，企业通常也较为注重产品质量与售后服务，其得分次之。而快速消费品市场竞争激烈，产品同质化程度相对较高，消费者购买决策迅速，企业在客户关系维护等方面可能投入相对有限，导致其在客户满意度得分上最低。所以题干中关于不同行业得分情况的表述是与实际情况相符的，是正确的。