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一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（）
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一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（）
A.百货公司
B.折扣商店
C.便利店
D.专卖店
正确答案：C
Tag：
居民区
百货公司
零售商
时间：2024-06-25 19:59:19
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一般来讲，服务的提供和消费是同时进行的，这体现了服务的（）
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通过特许经营的方式进入国际市场，这种方式属于（）
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广告创意要善于从众多的信息中提炼出准确的诉求内容，从而形成广告的主题定位，这种广告创意原则是（）
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竞争者只对某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这种反应模式是（）
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利用波士顿矩阵可以将业务单位划分为（）
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客服服务的首要目标是稳住（）。
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（）的消费金额比例一般，贡献率一般。
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（）的购买力大，贡献价值大。
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让客户深层次了解并认同店铺是（）。
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（）是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
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建立客户档案属于（）。
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（）的消费金额比例大，贡献率高。
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（）通常采用会议形式，即召集专家开座谈会征询意见，将专家对过去历史资料的解释和对未来的分析有组织地集中起来，以取得尽可能统一的结果。在此基础上，找出各种问题的症结所在，提出解决问题的方法或对市场前景进行预测。
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（）的发掘和开发是市场调查的重要成果之一。根据所搜集的资料，应对潜在客户进行筛选，然后制定个性化的开发方案并予以实施。
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要做好客户服务工作，对（）的分析与了解，必须放在优先考虑的位置。
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目前价值和预测的未来价值都很高的A类客户，是企业（），也是企业应当尽最大努力要留住的客户。
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优质客户服务的特点（）。
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（）主要是针对每一位具体的客户，预测一系列事件发生的时间，并向每个事件分摊收益和成本，从而为每位客户建立一个详细的利润和费用预测表。
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根据客户对企业利润贡献的大小，可以将客户分为（）。
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要创造和提供优质的服务，首先必须了解客户，认识客户，弄清楚客户的需求。
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技术性服务包括（）。