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网上客户最担心的是（）的暴露和交易安全性难以得到保障。
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网上客户最担心的是（）的暴露和交易安全性难以得到保障。
A.在线支持信
B.个人隐私信息
C.产品或服务信息
D.即时互动沟通
正确答案：B
Tag：
信息
安全性
客户
时间：2024-06-25 19:58:22
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（）是技术性服务。
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工业经济时代的客户服务大多只限于提供生产辅助性服务（如、银行等）和个人服务，而网络经济时代的客户服务则包含（）商业服务、交通运输、通信和公用事业等方面的服务、信息、教育、卫生研究和政府部门的服务等多个层面。
相关答案
1.
按服务时间的长短可以分为（）。
2.
一般情况下，产品或服务的（）往往是企业的直接客户，但有时也并非一定如此。
3.
金牌客服三要素包括（）。
4.
不同层级客户对服务质量的反应不尽相同，（）客户对服务质量改善的回报更大一些。
5.
（）的形式有事前事后无控制、事前事后有控制、事后有控制3种。
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（）指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
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客户不一定是（）。
8.
寻找并识别企业的目标客户，可从以下（）方面入手：
9.
观察法可分以下几种（）。
10.
服务具有（）特征。
热门答案
1.
利用网络渠道，开发目标客户，可以通过以下（）方式。
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网络经济时代的客户服务则包含以下（）层面。
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客户层级管理应注意以下要点（）。
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售中服务包括（）。
5.
优质的客户服务应当以客户为中心，将客户满意作为每次服务活动的目标。
6.
互联网上的各类专门社区、专题论坛、专业博客，因其独有的专业性、权威性，凝聚了大量网上人气，是众多网络客户成长与成熟、学习与互助的重要交流平台，也是企业搜集客户信息、培育忠诚客户的重要平台。
7.
在网购中，一句亲切的问候会让客户放松戒备。
8.
服务是指不以实物形式，而以提供活劳动的形式，来满足他人某种需要的所有活动。
9.
客户一定是产品或服务的最终接收者。
10.
客户服务的基本原则，是“内外结合，双向沟通”。