首页
一个致力于在服务战略中占得先机的组织中实施内部营销的先决条件存在于内部营销管理的()。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
一个致力于在服务战略中占得先机的组织中实施内部营销的先决条件存在于内部营销管理的()。
A、支持管理层面
B、态度管理层面
C、辅助管理层面
D、沟通管理层面
正确答案:B
Tag:
层面
先决条件
先机
时间:2024-03-21 21:00:30
上一篇:
员工对公司的满意度主要来自于()
下一篇:
对购买酒店客房服务的顾客而言,其真正购买的核心利益是()
相关答案
1.
那些相关产品和服务在市场上占有率最高的企业被称为()
2.
区分顾客活动区域和前台服务人员活动区域之间的分界线是()。
3.
酒店可以通过顾客的预订服务,对服务资源作出合理的调整和配置,这属于哪一种服务互动类型?()
4.
扩大现有的服务产品线,如饭店增加新的菜谱,大学开设新的课程,航空企业增加新的航线,这属于()。
5.
下列各项中,不属于服务场景与环境的作用的是()。
6.
顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有
7.
在服务质量管理中被称作有形证据的,主要就是指服务组织的()。
8.
保证员工基本服务技能的基础是()。
9.
顾客进行服务质量评估的决定性因素()。
10.
基本服务组合的内容不包括()。
热门答案
1.
如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分,则可能选择的策略是()。
2.
服务场景不包括()。
3.
同一种服务由数人操作,顾客感受到的服务品质是完全相同的。
4.
一般而言,顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分
5.
花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。这说明花旗银行非常注重()
6.
广义的服务质量包含了顾客对服务人员、设备、设施、环境等基本要素的主观感知质量。
7.
服务传递过程中有哪些特性
8.
顾客忠诚能够给企业带来的利益有
9.
有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。
10.
研究表明,服务反馈是维持与顾客关系的重要因素,而得到良好服务的顾客能给企业带来大量利润。