一般而言,顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分


一般而言,顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分

A、顾客与员工之间的相互联系

B、顾客与外在环境的联系

C、顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动

D、顾客与服务系统的互动

正确答案:ACD


Tag:顾客 资源 提供者 时间:2024-03-21 21:00:17