客人要求提供“勿扰服务(DND)”,话务员将客人姓名、房号、时间等记录下来,然后将电话号码通过话务台关闭,在这期间接到电话查询此客人,应予以婉言拒绝,并建议发话人“()”


客人要求提供“勿扰服务(DND)”,话务员将客人姓名、房号、时间等记录下来,然后将电话号码通过话务台关闭,在这期间接到电话查询此客人,应予以婉言拒绝,并建议发话人“()”

A.别打扰

B.明天再打

C.与前台联系

D.过一会再打

正确答案:C.与前台联系

D.过一会再打


Tag:前厅服务与管理 客人 前台 时间:2024-02-04 17:49:34