下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是
下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰当的是
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季,应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间
正确答案:B.如在销售旺季,应加收2倍房费
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A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季,应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间
正确答案:B.如在销售旺季,应加收2倍房费
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