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客户服务的基本特征（）
正确答案：无形性；差异性；不可分离性
Tag：
差异性
基本特征
时间：2023-11-16 11:29:25
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客户忠诚的类型有（）
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客户服务质量是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。（）
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根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足，是客户服务的（）
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客户付出的总成本包括（）
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理解客户关系，需要把握以下（）要点。
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客户的需求结构主要包括以下哪些需求（）
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MAN模型认为，顾客划分应该关注以下（）因素。
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要与客户建立关系就必须准确掌握与客户有关的信息。（）
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客户信用政策包括（）
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客户关系管理的核心理念是（）
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客户关系管理的核心思想是将企业的（）视为最重要的企业资产。
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通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
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下列哪些属于客户识别的必要性（）
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客户感知服务质量，主要通过商品以下几个方面的特性（）