首页
客户忠诚的类型有（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
客户忠诚的类型有（）
正确答案：潜在忠诚；信赖忠诚；懒惰忠诚；利益忠诚
Tag：
利益
类型
客户
时间：2023-11-16 11:29:25
上一篇：
根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足，是客户服务的（）
下一篇：
客户服务的基本特征（）
相关答案
1.
客户付出的总成本包括（）
2.
理解客户关系，需要把握以下（）要点。
3.
客户的需求结构主要包括以下哪些需求（）
4.
MAN模型认为，顾客划分应该关注以下（）因素。
5.
客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。（）
6.
要与客户建立关系就必须准确掌握与客户有关的信息。（）
7.
客户信用政策包括（）
8.
客户关系管理的核心理念是（）
9.
客户关系管理的核心思想是将企业的（）视为最重要的企业资产。
10.
美国营销学会（AMA）认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。（）
热门答案
1.
客户信用调查的一般内容包括以下哪些信息（）
2.
客户服务的竞争优势的获得，还得从加强、丰富反映服务和意外服务上着手。（）
3.
客户获得的总价值包括（）
4.
客户服务作为一种非实体的产品，能在生产后储存备用。（）
5.
通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
6.
关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（）
7.
营销学倡导“4P”理论：（）
8.
下列哪些属于客户识别的必要性（）
9.
客户感知服务质量，主要通过商品以下几个方面的特性（）
10.
影响客户忠诚的主要要素有（）