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客户获得的总价值包括（）
正确答案：产品价值；服务价值；人员价值；形象价值
Tag：
价值
总价值
形象
时间：2023-11-16 11:29:18
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客户服务作为一种非实体的产品，能在生产后储存备用。（）
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客户服务的竞争优势的获得，还得从加强、丰富反映服务和意外服务上着手。（）
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通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
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关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（）
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营销学倡导“4P”理论：（）
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下列哪些属于客户识别的必要性（）
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客户感知服务质量，主要通过商品以下几个方面的特性（）
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影响客户忠诚的主要要素有（）
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一名主持人引导8～12人（客户）对某一客户满意度进行深入的讨论，这种满意度调查方法称为（）
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下列关于客户商业价值的说法，错误的是（）
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