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客户关系管理的内涵可以分为：（）
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客户关系管理的内涵可以分为：（）
正确答案：处于核心层面的CRM管理理念；通过管理理念所体现出的CRM管理模式；作为管理手段的CRM应用系统
Tag：
管理模式
层面
内涵
时间：2023-11-16 11:29:11
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买方市场下，想要提高企业经营效益，就必须要搞好售前服务。（）
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建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
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