简述赫茨伯格的双因素理论及对管理工作的启示。
简述赫茨伯格的双因素理论及对管理工作的启示。
正确答案:
(1)其主要内容为:
激发人的动机的因素有两类:一类为保健因素;另一类为激励因素。
保健因素与激励因素不可相互替代,各自的作用不同。
(2)启示:
管理者若想持久而高效地激发员工,必须改进员工的工作内容,进行工作再设计,从而使员工直接在工作中感到成就、责任和成长;管理者不应忽视保健因素,以消除职工不满,保持职工的积极性;具体应用时,不可将激励因素和保健因素作绝对化的理解。
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