工作满意度对员工行为有什么影响？

正确答案：

（1）满意度与生产率。根据霍桑的研究结果，管理者得出结论：如果他们的雇员对工作感到满意，这种满意会转化为努力的工作。满意度和生产率之间有很强的关系。当我们在组织整体水平上收集满意度与生产率的数据时会发现员工满意度较高的组织比员工满意度较低的组织更有效。

（2）满意度与缺勤率。虽然研究表明，满意的员工比不满意的员工的缺勤率更低，但是，两者之间的关系不是很明显。尽管不满意的员工更可能旷工，这一点从理论上也是说得通的，但是，其他因素也影响着二者之间的关系。

（3）满意度与离职率。研究表明，满意度与离职率之间的相关性更高。满意的雇员离职率水平较低，而不满意的雇员离职率水平较高。不过，其他因素，如劳动力市场条件、对其他工作机会的期望和在组织中任职时间的长短，都影响着员工是否离开的决策。还有研究表明，满意度——离职率关系的一个重要的调节变量是员工的绩效水平。在预测高业绩者的流动情况时，满意度并不重要。为什么？组织一般都会尽其所能挽留高绩效的员工，他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等等。