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客人遗留物品的保存期一般为（）。
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客人遗留物品的保存期一般为（）。
A．两个月
B．一年
C．一年半
D．3-6个月(正确答案)
Tag：
客房理论知识
保存期
客人
时间：2021-08-18 13:47:17
上一篇：
饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算:（）。
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为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。
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1.
服务员在收发客衣时做得不对的是（）。
2.
被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
3.
随着（）的增多,有的饭店专设行政楼层,这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。
4.
对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。
5.
饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。
6.
对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。
7.
（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房,但现在还未退房。
8.
加急洗衣应在（）小时内送回客房。
9.
检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。
10.
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过（）向客人提供服务。
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1.
不属于饭店后台区域的是（）。
2.
（）适合清洗纯羊毛地毯。
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高温消毒属于（）。
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夏天客房温度应保持在（）。
5.
清洁大面积的地毯，（）吸尘器最适用。
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下列认识有错误的是（）。
7.
下列清扫工作符合规范的是（）。
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饭店服务质量的优劣，是通过（）。
9.
客人本人称病或认为客人生病时，下面哪一个做法是禁止的（）。
10.
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。