首页
业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了。（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
班组技能大赛
业绩
时间：2021-07-20 14:15:25
上一篇：
危险源就是可能导致事故发生的设备。（）
下一篇：
一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）
相关答案
1.
基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
2.
班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。
3.
管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
4.
实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。
5.
领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。
6.
企业追求的终极目标是产品符合标准。（）
7.
没有预警机制，一旦发生事故，根本无法从容应对。
8.
领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（）
9.
班组长是班组安全检查的第一责任人。（）
10.
班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。（）
热门答案
1.
班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）
2.
安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）
3.
6S活动就是定期对班组工作场所进行6S检查评比。（）
4.
如果企业重视事故预防，在职工中反复宣传，树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。
5.
建立强大的外呼队伍是进行客户关系管理的前提。
6.
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础。
7.
面对客户的抱怨，要表示歉意和感谢
8.
要减少客户的不满意，必须妥善地化解客户的抱怨。
9.
投诉的本质是客户对企业信赖度与期待度的体现。
10.
在投诉处理过程中，客户陈述投诉理由，客服代表需要对全过程进行详细的记录。