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班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。（）
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班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
班组技能大赛
班组
没关系
时间：2021-07-20 14:15:18
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班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）
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班组长是班组安全检查的第一责任人。（）
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安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）
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建立强大的外呼队伍是进行客户关系管理的前提。
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客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础。
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面对客户的抱怨，要表示歉意和感谢
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要减少客户的不满意，必须妥善地化解客户的抱怨。
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投诉的本质是客户对企业信赖度与期待度的体现。
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在投诉处理过程中，客户陈述投诉理由，客服代表需要对全过程进行详细的记录。
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