正确的10010客服热线的服务指标是（）。
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正确的10010客服热线的服务指标是（）。

A.系统接通率≥99%

B.普通客户服务水平：20秒内人工接通率≥70%

C.客户回访：对新入网客户一周内进行回访

D.客服代表服务规范，业务知识熟练，客服代表业务技能水平可在三级或以下

E.7×24小时服务

正确答案：ACDE

Tag：客服 客户 代表 时间：2024-12-17 11:03:32

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