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客户不满意，最关键的原因是（）。
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客户不满意，最关键的原因是（）。
A、客户感知的服务质量与客户期望存在较大差距
B、客服部门不负责
C、企业客户服务意识不强
D、客户过于偏激
正确答案：A
Tag：
电子商务理论
客户
客服
时间：2024-10-05 15:29:42
上一篇：
产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值是指（）。
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