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客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、（）、分析和实现的全过程。
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客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、（）、分析和实现的全过程。
A、压缩
B、剪切
C、集成
D、梳理
正确答案：C
Tag：
电子商务理论
客户
信息管理
时间：2024-10-05 15:29:24
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客户关联类信息经常包括客户满意度、（）、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。
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下列哪项是属于S&OP的核心内容？（）
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客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（）、营销活动中采集到的客户响应数据。
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企业在进行客户信息的（）时，一般都采用大型的关系型数据库管理系统，并带有对并行处理、决策查询优化的组件。
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大学生小李经常购买名牌的衣服、鞋子和数码产品，他的消费心理类型于？
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刚参加工作的小张喜欢在网上购买价格便宜的产品，还能得到很多优惠和赠品，她的消费心理类型于？
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下列哪一项属于心理性购买动机（）
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客户对服务质量的需求，称为（）
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即时通信工具不能实现的功能是（）
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在探寻客户需求时，导购客服一般首先不问（）
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下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（）
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关于客户投诉对企业的意义，表述不正确的是（）
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客户在跟客服交流时不肯承担运费，客服应该如何处理（）
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客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理（）
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客服的服务宗旨是（）
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客户在选择企业的服务时，哪一项是客户最关心的（）
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哪一项不属于金牌服务（）