首页
客户关联类信息经常包括客户满意度、()、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。
精华吧
→
答案
→
博览群书
客户关联类信息经常包括客户满意度、()、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。
A、客户收入信息
B、客户忠诚度
C、客户所在地
D、客户联系方式
正确答案:B
Tag:
电子商务理论
客户
信息
时间:2024-10-05 15:29:23
上一篇:
客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、()、营销活动中采集到的客户响应数据。
下一篇:
客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、()、分析和实现的全过程。
相关答案
1.
企业在进行客户信息的()时,一般都采用大型的关系型数据库管理系统,并带有对并行处理、决策查询优化的组件。
2.
大学生小李经常购买名牌的衣服、鞋子和数码产品,他的消费心理类型于?
3.
刚参加工作的小张喜欢在网上购买价格便宜的产品,还能得到很多优惠和赠品,她的消费心理类型于?
4.
下列哪一项属于心理性购买动机()
5.
客户对服务质量的需求,称为()
6.
即时通信工具不能实现的功能是()
7.
在探寻客户需求时,导购客服一般首先不问()
8.
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()
9.
关于客户投诉对企业的意义,表述不正确的是()
10.
客户在跟客服交流时不肯承担运费,客服应该如何处理()
热门答案
1.
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()
2.
客服的服务宗旨是()
3.
买家办理退货后,客服应该怎么处理()
4.
哪一项不属于开放式问题()
5.
对提问技巧理解正确的是()
6.
对客户期望值的理解不正确的是()
7.
哪一项不属于职业化的服务用语()
8.
客户在选择企业的服务时,哪一项是客户最关心的()
9.
哪一项不属于金牌服务()
10.
哪一项不属于理解客户的技巧()