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下列哪项是属于S&OP的核心内容？（）
A、供应
B、需求
C、供应和需求的整合
D、销售规划
正确答案：C
Tag：
电子商务理论
需求
核心内容
时间：2024-10-05 15:29:25
上一篇：
客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、（）、分析和实现的全过程。
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物流并非是多个功能、环节的简单叠加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体。这体现了物流下面的哪个具体价值（）
相关答案
1.
客户关联类信息经常包括客户满意度、（）、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。
2.
客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（）、营销活动中采集到的客户响应数据。
3.
企业在进行客户信息的（）时，一般都采用大型的关系型数据库管理系统，并带有对并行处理、决策查询优化的组件。
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大学生小李经常购买名牌的衣服、鞋子和数码产品，他的消费心理类型于？
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刚参加工作的小张喜欢在网上购买价格便宜的产品，还能得到很多优惠和赠品，她的消费心理类型于？
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下列哪一项属于心理性购买动机（）
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客户对服务质量的需求，称为（）
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即时通信工具不能实现的功能是（）
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在探寻客户需求时，导购客服一般首先不问（）
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下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（）
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关于客户投诉对企业的意义，表述不正确的是（）
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客户在跟客服交流时不肯承担运费，客服应该如何处理（）
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客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理（）
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客服的服务宗旨是（）
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买家办理退货后，客服应该怎么处理（）
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哪一项不属于开放式问题（）
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对提问技巧理解正确的是（）
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对客户期望值的理解不正确的是（）
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哪一项不属于职业化的服务用语（）
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客户在选择企业的服务时，哪一项是客户最关心的（）