四川分行客户来电咨询个贷问题，客服代表解答错误的是（）
四川分行客户来电咨询个贷问题，客服代表解答错误的是（）
A、客户询问是否有宽限期，客服代表主动告知宽限期为3天，宽限期内进行还款，逾期天数不会产生罚息。
B、客户咨询提前还款的条件，客服代表回答，贷款账户状态必须为正常，无拖欠本息及相关费用,如有拖欠，须先结清拖欠再申请办理业务。
C、客户咨询线下办理提前还款是否能够代办，客服代表告知只能本人办理。
D、客户咨询何时存入款项确保正常扣款，客服代表回答请客户在还款日前一天存入足额款项。
正确答案：AC
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