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存货占用资金应计的利息属于（）。
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存货占用资金应计的利息属于（）。
A.订购成本
B.生产准备成本
C.储存成本
D.购入成本
正确答案：C
Tag：
成本
存货
利息
时间：2024-06-18 15:41:45
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客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。（）
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跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
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企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。
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说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。
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以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）
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当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。
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客户服务是指企业为客户提供服务过程中的各种（）。
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企业客户服务的（）是首问负责制传递价值、超越期望、实现客户信任心存感念，客户至尊。
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相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。
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以下哪一种方法不属于消除客户对产品疑虑的方法？（）
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客户满意是一种（）活动，是客户在使用产品或服务之后的一种感觉。
10.
“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（）之一。
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（）是企业客户最重要的组成部分，是企业服务的主要对象。
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客户信息的现代收集法主要包括网络收集和（）。
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客户服务评价体系的要素，包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、（）。
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以下英文字符表示抄送的意思的是（）。
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服务是人或组织的活动，或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程，包括（）。
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客服人员在向客户推荐商品时应该考虑哪些因素？（）
7.
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。
8.
客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
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改进客户服务质量的途径有（）。
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电话语音服务要求包括（）。