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客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
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客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
A.熟练的专业技能
B.优雅的沟通表达技巧
C.自我情绪控制能力
D.思维敏捷
E.具备对客户的洞察力
正确答案：ABDE
Tag：
洞察力
情绪
思维
时间：2024-06-18 15:41:28
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