首页
以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）
A.销售利润率
B.流动比率
C.速动比率
D.资本收益率
正确答案：D
Tag：
利润率
发展前景
比率
时间：2024-06-18 15:41:41
上一篇：
当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。
下一篇：
说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。
相关答案
1.
客户服务是指企业为客户提供服务过程中的各种（）。
2.
企业客户服务的（）是首问负责制传递价值、超越期望、实现客户信任心存感念，客户至尊。
3.
相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。
4.
以下哪一种方法不属于消除客户对产品疑虑的方法？（）
5.
客户满意是一种（）活动，是客户在使用产品或服务之后的一种感觉。
6.
“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（）之一。
7.
（）是企业客户最重要的组成部分，是企业服务的主要对象。
8.
客户信息的现代收集法主要包括网络收集和（）。
9.
客户服务评价体系的要素，包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、（）。
10.
以下英文字符表示抄送的意思的是（）。
热门答案
1.
服务是人或组织的活动，或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程，包括（）。
2.
客服人员在向客户推荐商品时应该考虑哪些因素？（）
3.
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。
4.
客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
5.
改进客户服务质量的途径有（）。
6.
电话语音服务要求包括（）。
7.
客户投诉受理后，处理阶段的工作内容包括（）。
8.
一般而言，（）是客户拜访的最佳时机。
9.
重要客户关系维护的措施有（）。
10.
客户管理是企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务的活动过程。