操作条件反射理论的主要思想是什么？对组织管理有何启示？

正确答案：操作条件反射理论是由斯金纳发展的，它强调个人在学习中的能动作用。斯金纳认为操作条件反射是一个过程，通过这个过程，个体学习自发行为，自发行为又称为操作性行为是因为这些行为能控制或对周围环境造成影响。个人是根据行为的结果来学习的。结果（如奖励或惩罚）对于个人来说是一种需要获得或者避免的正的或负的强化的来源。因此，人们可以有意识地发出一些行为以便从环境中得到预期的结果。

操作条件反射理论对组织管理很有启发，管理者能通过有效影响行为的结果而引导员工的操作行为。如通过改变行为的结果，能增加或减少员工某种行为出现的频次。