什么是正式和非正式群体？有何区别？

正确答案：正式群体是由组织正式确定的，具有明确的组织方式和组织目标的群体。这种群体可以是由组织结构确定的稳定的群体，例如企业中的部门、科室等等。它也可以是组织为了实现某个目标而临时组建的群体，例如企业根据市场当前需要，临时组建的新产品开发小组。作为组织的正式群体，它们具有明确的目标、编制、组织形式和规章制度以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性和约束性。

与正式群体相反，非正式群体不是由组织确定的，而是员工为了满足工作生活中的某些需要而自然结成的联盟。在非正式群体中也有一定的行为规范，但是这些行为规范不是明文规定的，而是在群体成员的交往过程中自然形成的；群体中也有自然涌现的“领导”，但没有严格的上下级关系。在非正式群体中，成员之间的关系带有明显的情绪色彩，以个人之间的喜恶和好感为基础。