正确答案：托尼·亚历山德拉；戴尔·卡耐基；德鲁克；迈克尔·奥康纳

4、沟通中特定的非语言行为包括（）。

A.面部表情

B.空间距离

C.外表

D.肢体动作

正确答案：面部表情；空间距离；外表；肢体动作

5、“三A法则”是指（）。

A.Accept

B.Attention

C.Admire

D.Abide

正确答案：Accept；Attention；Admire

6、你想请房东粉刷墙壁，“最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里来租房子，如果喜欢就住下来了”比“我们已经住了3年了，照顾一下吧”效果好。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

7、认可对方，是尊重的最高境界。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

8、换位思考就是从自己的角度去看事情，以对方的心境去思考问题。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

9、卡耐基：“我不认为你有什么不对，如果换了我，肯定也会这样想。”指的就是善于换位思考。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

10、我们在任何人面前都要做到不卑不亢，侃侃而谈。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

11、重视对方就是要让对方感觉自己受到重视，既要重视对方的优点，又要放大对方的缺点。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

12、在人际交往中，为了让对方高兴，可以撒善意的谎言，赞美一个胖子苗条。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

13、沟通时的比例分别为语言内容占55%，声音占38%，行为姿态占7%。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

14、手心向上、向内，代表肯定、希望。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

15、你侄子想看电视，你想让他弹钢琴，“你弹得好，你妈妈会多开心”比“我们来约好，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴”效果好。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

第三章单元测试

1、人之美，下美在貌，中美在情，上美在态。“态”是指（）

A.气质

B.态度

C.姿态

D.形态

正确答案：气质

2、服饰颜色搭配应注意一般不超过（）颜色。

A.3种

B.2种

C.心形线

D.4种

正确答案：2种

3、穿着西装时，衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。

A.3厘米

B.2.5厘米

C.碾压

D.1厘米

正确答案：1厘米

4、气质修炼的几条途径包括（）。

A.加强体育锻炼

B.加强实践锻炼

C.加强道德修养

D.读好书

正确答案：加强实践锻炼；加强道德修养；读好书

5、仪容主要包括（）。

A.发部

B.手部

C.面部

D.颈部

正确答案：发部；手部；面部；颈部

6、一般说来，仪表礼仪包括人的仪容礼仪和服饰礼仪两个方面。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

7、在某种程度上说，以貌取人其实是科学的。（）