智慧树知到《现代航空礼仪》章节测试答案

第一章单元测试

1、在社交场合中，发挥礼仪应有的效应创造最佳人际关系，这同遵守礼仪原则密切相关，那么应遵守的原则有哪些呢？（）

A.信用宽容

B.真诚尊重

C.热情热心

D.自信自律

E.平等适度

正确答案：信用宽容；真诚尊重；自信自律；平等适度

2、哪一项原则是社交场合中一个心理健康的原则（）。

A.热情

B.平等

C.真诚

D.自信

正确答案：自信

3、适度原则即交往应随机应变，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪（）。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、礼仪从交际的角度来看，可以说是一个人在人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

5、学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明的象征（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

第二章单元测试

1、隔离的主要功效是保护皮肤和调整肤色（）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

2、局部痘印非常明显，可以用（）遮瑕膏遮瑕。

A.红色

B.紫色

C.柔白色

D.绿色

正确答案：绿色

3、一般粉底后面标识，Y开头代表冷色系（）。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、粉底色号深浅选择，要将粉底涂在面部和颈部，看能否很好的衔接肤色。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

5、海绵扑使用时，要粘取粉底液以按压、轻拍额方式，由外向内拍打。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

第三章单元测试

1、古人讲究：站立时，双手放在（）是比较恭敬的表现。

A.胸前

B.两侧

C.身体背后

D.身前

正确答案：身前

2、女式采用后屈式坐姿时，两小腿向后屈回，用脚的（）部位着地。

A.前脚掌

B.脚跟

C.脚外侧

D.脚尖

正确答案：前脚掌

3、在走姿时，双手五指伸开，手心相对。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、有些地区有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，在公共场合，为了尊重个人习惯，可以蹲在凳子或椅子上。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

5、对于服务人员来说，在服务过程中的目光礼仪是：用亲切、和蔼、可信的目光（）旅客。

A.俯视

B.平视

C.侧视

D.仰视

正确答案：平视

第四章单元测试

1、参加航空公司的面试之前，一定要详细的，全面的了解，空中乘务岗位的职业要求。（）

A.正确

B.错误

正确答案：正确

2、应聘者详细了解用人单位的信息，可以通过哪些渠道？（）

A.朋友圈的转发推荐

B.企业微信公众号

C.学校发布的就业信息

D.企业网站

正确答案：朋友圈的转发推荐；企业微信公众号；学校发布的就业信息；企业网站