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相对而言，服务业组织要对其服务的安全性、有效性和顾客满意度进行测评，应采取定量方法而非定性方法，因为定性方法不能进行可量化的分析评价。
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相对而言，服务业组织要对其服务的安全性、有效性和顾客满意度进行测评，应采取定量方法而非定性方法，因为定性方法不能进行可量化的分析评价。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
方法
定量
服务业
时间：2023-11-13 13:52:44
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针对实施评价的组织机构，所承担的责任和应尽的义务有以下哪些方面：
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测量是指用某种方法将已知标准量与未知物理量进行比较和判断的过程。测量标准是对测量方法以编号及测量过程中所涉及的设备、器具、人员、环境、已知量和未知量的规范化文件。
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在制定标准实施计划是，应着重考虑以下哪些方面的内容：
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服务提供规范只能用文字（语言）的形式进行描述，不能采取其他的方式进行体现。
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服务业组织标准化工作的特点，与工业、农业标准化工作的特点没有明显区别。
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“根据事件发生的时间顺序一步步或分阶段地贯彻标准的要求，并且强调各个阶段的相互衔接，因为上一个阶段的输出即作为下一个阶段的输入”。以上文字描述的是哪种方法？
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服务质量控制是指在提供服务的过程中对反应满足需要的全部特性，采用一定的手段和方法去评价、改进并完善服务而制定的标准或要求。
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在编写服务提供规范时，应考虑以下哪方面的内容：
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服务业组织应按计划组织标准的实施，使标准规定的各项要求在服务过程中的各个环节上加以实现，这些要求可以是强制性的也可以是推荐性的。对于相关内容，以下说法正确的是：
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标准实施的效果取决于多方面的因素，其中有关标准体系和标准内容的第一要素是：
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对标准实施效果进行监督和评价的目的包括：
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关于标准实施过程中的组织管理工作，以下说法不正确的是：
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以下哪项标准对“物流园区”的概念做了定义：
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一般而言，在标准实施的过程中会面临较多的技术性问题，例如需要进行设备升级改造，甚至需要进行必要的试验进行技术攻关等。因此标准过程依赖于技术性因素。
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以下哪一项是服务业组织标准化工作的最重要任务，同时也是标准化活动的关键环节：
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对于服务质量特性的评价包括功能性、安全性、时间性、文明性以及经济性等方面，其中时间性和经济性是可以通过适当的方法进行可量化测算的。
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无论组织的业务类型或规模大小，都可建立同样的标准体系。
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以下内容中，可列入能源管理标准范畴的有哪些：
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