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关于服务规范的描述，以下说法不正确的是：
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关于服务规范的描述，以下说法不正确的是：
正确答案：服务规范中的特性要求只能是定性的，不能是定量的
Tag：
定量
特性
说法
时间：2023-11-13 13:52:39
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要求包括明示的、通常隐含的或必须旅行的期望和需求。
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关于标准实施过程中的组织管理工作，以下说法不正确的是：
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以下哪项标准对“物流园区”的概念做了定义：
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一般而言，在标准实施的过程中会面临较多的技术性问题，例如需要进行设备升级改造，甚至需要进行必要的试验进行技术攻关等。因此标准过程依赖于技术性因素。
3.
关于标准体系的动态管理，下列说法正确的是：
4.
以下哪一项是服务业组织标准化工作的最重要任务，同时也是标准化活动的关键环节：
5.
对于服务质量特性的评价包括功能性、安全性、时间性、文明性以及经济性等方面，其中时间性和经济性是可以通过适当的方法进行可量化测算的。
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无论组织的业务类型或规模大小，都可建立同样的标准体系。
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以下内容中，可列入能源管理标准范畴的有哪些：
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在编制主题功能区域服务业标准体系时，体系越复杂越好。
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服务业组织在标准编写过程中应识别并充分考虑顾客的需求，对于这点以下说法正确的是：
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服务业组织在标准编制的过程中应识别组织应遵守的相关法律法规，对此以下说法不正确的是：
热门答案
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编辑性修改指的是：国家标准对国际标准在不变更（）条件下允许的修改。
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区域服务业标准体系和行业（领域）标准体系在层次结构上是显著不同的。
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标准体系的囊括性较强，内容和结构一般较为复杂，因此在评价时应有相应的评价组织来实施完成，评价组织应由熟悉标准化工作和相关业务工作的人员组成。对此以下说法中不正确的是：
4.
沟通管理包括组织内部的沟通，以及组织与其他相关方之间的外部沟通。
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以下内容中，不属于服务提供标准体系范畴的有哪些：
6.
GB/Z19027-2005中所提到的相关统计技术及方法，只针对GB/T19001量身定做的，因此并不适合服务业标准化的标准体系评价。
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服务业组织中的企业方针的内涵，与ISO9001中的质量方针的内涵是完全一致的。
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关于标准实施的有关描述，以下说法不正确的是：
9.
为保证标准的质量，使组织所制定的标准具有真正的实际应用价值，应采取以下哪种方式：
10.
标准体系的内容覆盖面广，内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容，包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容，以下说法正确的是：