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在编制主题功能区域服务业标准体系时,体系越复杂越好。
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在编制主题功能区域服务业标准体系时,体系越复杂越好。
A.正确
B.错误
正确答案:B
Tag:
体系
服务业
区域
时间:2023-11-13 13:52:35
上一篇:
服务业组织在标准编写过程中应识别并充分考虑顾客的需求,对于这点以下说法正确的是:
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以下内容中,可列入能源管理标准范畴的有哪些:
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服务业组织在标准编制的过程中应识别组织应遵守的相关法律法规,对此以下说法不正确的是:
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编辑性修改指的是:国家标准对国际标准在不变更()条件下允许的修改。
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区域服务业标准体系和行业(领域)标准体系在层次结构上是显著不同的。
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标准体系的囊括性较强,内容和结构一般较为复杂,因此在评价时应有相应的评价组织来实施完成,评价组织应由熟悉标准化工作和相关业务工作的人员组成。对此以下说法中不正确的是:
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沟通管理包括组织内部的沟通,以及组织与其他相关方之间的外部沟通。
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以下内容中,不属于服务提供标准体系范畴的有哪些:
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GB/Z19027-2005中所提到的相关统计技术及方法,只针对GB/T19001量身定做的,因此并不适合服务业标准化的标准体系评价。
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服务业组织中的企业方针的内涵,与ISO9001中的质量方针的内涵是完全一致的。
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关于标准实施的有关描述,以下说法不正确的是:
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为什么由政府标准化行政主管部门负责对标准的实施进行监督?()
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对于区域综合性服务业标准体系的建设模式和关键点,以下说法不正确的是:
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服务业应立足于自身的业务类型,从满足相关方需求的角度出发,例如一个塑身俱乐部可能有教练服务的规范和瑜伽馆的服务规范,这体现了服务规范哪方面的特性要求:
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GB/T3358.1-2009《统计学词汇及符号正第1部分:一般统计术语与用于概率的术语》属于数理统计方面的标准,而服务也组织的重点是服务过程的控制和服务质量的提升。因此在构建标准体系时可完全不需要考虑这方面的相关标准。
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人员资质对服务质量具有显著影响,服务业组织为充分保障服务的质量,提高顾客满意度。因此应在编写标准时,对能力水平进行较高的规定。
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文献是记录有的一切载体。
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以下哪些行为活动有可能会获得本课程的勋章?
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