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人员资质对服务质量具有显著影响，服务业组织为充分保障服务的质量，提高顾客满意度。因此应在编写标准时，对能力水平进行较高的规定。
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人员资质对服务质量具有显著影响，服务业组织为充分保障服务的质量，提高顾客满意度。因此应在编写标准时，对能力水平进行较高的规定。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
标准时
服务质量
服务业
时间：2023-11-13 13:52:29
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文献是记录有的一切载体。
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GB/T3358.1-2009《统计学词汇及符号正第1部分：一般统计术语与用于概率的术语》属于数理统计方面的标准，而服务也组织的重点是服务过程的控制和服务质量的提升。因此在构建标准体系时可完全不需要考虑这方面的相关标准。
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以下哪些行为活动有可能会获得本课程的勋章？
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按文献出版的类型分：图书、期刊、。
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按文献载体种类分：印刷型文献、缩微型文献、机读型文献、、实物型。
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检索的手段包括。
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检索系统的类型：目录检索、、事实检索。
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检索语言：分类语言、、分类主题一体化语言
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检索方法：常用法、追溯法、循环法、。
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计算机检索系统的类型：联机检索、光盘检索、。
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检索步骤：课题分析、检索系统选择、和检索式的制定。
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文改三任务：简化汉字、整理汉、制定和推行《汉语拼音方案》。（）
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