案例分析：昨天夜里PA清洁员把酒店大堂的地面擦得锃亮锃亮，结果一大早下起了大雨，大理石地面开始有点湿滑，有位客人迷迷糊糊的赶时间，居然摔倒在大堂的地上.酒店方应该怎么办？
案例分析：昨天夜里PA清洁员把酒店大堂的地面擦得锃亮锃亮，结果一大早下起了大雨，大理石地面开始有点湿滑，有位客人迷迷糊糊的赶时间，居然摔倒在大堂的地上.酒店方应该怎么办？
A.在潮湿地面上放警示语
B.派一名服务员关照每位即将经过的客人慢慢走，当心天雨地滑
C.真诚的向摔倒的客人致歉，如有必要立即送医检查
D.偷偷告诉客人：没人看见你摔跤了，不算出丑
正确答案：ABC