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PA清洁员需要掌握的业务技能有（）
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PA清洁员需要掌握的业务技能有（）
A.掌握很多洗涤剂的使用方法
B.行李服务
C.做好保洁工作的同时保持礼仪礼节
D.掌握各种保洁大型机器的使用与保养方法
正确答案：ACD
Tag：
旅游服务礼仪
清洁员
洗涤剂
时间：2022-06-29 15:59:44
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PA清洁员在提供卫生间服务时，如果看到客人如厕完毕，正确做法是（）。
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案例分析：昨天夜里PA清洁员把酒店大堂的地面擦得锃亮锃亮，结果一大早下起了大雨，大理石地面开始有点湿滑，有位客人迷迷糊糊的赶时间，居然摔倒在大堂的地上.酒店方应该怎么办？
相关答案
1.
PA清洁员清洁公共卫生区域时需要注意的礼仪（）
2.
PA清洁员不能向宾客索要小费。公共卫生间内无客人时，也不应懒散，不能随处靠更不得在内吸烟、看书。
3.
PA也是酒店的门面，它能够创造出一个干净、卫生的环境，使客人住得舒服愉快。从而提高酒店住房率，增加酒店的收入。
4.
世界四大宗教是（）
5.
下列属于伊斯兰国家的是（）。
6.
佛教是世界四大宗教之一，主要流行于（）等国。
7.
中东地区的伊斯兰国家指以（）为国教和多数居民信奉此教的国家和地区。
8.
以下哪些国家以信奉东正教为主。
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藏族传统特色的饮品和食品可为（）几类。
10.
藏族人忌食（）等肉类。
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维吾尔族主要聚居在（）。
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（）是藏族人心中的圣地。
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维吾尔族人信奉（）为多。
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服务员见到清真寺主持可以称为（）
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选择下列食品是不能提供给佛教徒食用的？
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服务人员在为穆斯林服务时，不要摆酒，也不要敬酒，如客人饮茶则要用（）茶具。
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服务员见到穆斯林妇女为表示欢迎应该主动伸手握手。
8.
伊斯兰教规视左手为不洁，宗教界人士尤为重视，切忌用左手递送物品或食具。
9.
穆斯林是“伊斯兰”一词的派生名词，意为“顺从真主者”、“实现和平者”，统指信奉伊斯兰教的教徒。
10.
信奉基督教的客人，一般都视“星期五”为不吉利的日子，且忌讳数字（）。因此，酒店服务员不宜安排信奉基督教的客人住在对应数字的楼层及号码带有对应数字的房间。