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差异化战略
正确答案：差异化战略，是指企业提供差别化的产品或服务，以便取得差异化的优势和独特的市场地位。
Tag：
市场营销学
战略
差别
时间：2022-06-24 15:33:22
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企业必须在保证其他利益相关者至少能够接受的满意水平下，尽力提高顾客的满意度，而不是不顾一切地追求顾客的满意度。（）
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顾客的满意度取决于其对当前购买的产品的感知与其期望值之间的对比，所以说满意水平是一个相对概念。（）
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价值链的出现使得竞争不再表现为单体企业之间的竞争，而是表现为企业网络之间的竞争。（）
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价值链是有波士顿咨询公司提出来的用于识别如何创造更多顾客价值的工具。（）
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总顾客成本是各项成本因素的函数，任何一项成本因素的增加都会带来总顾客成本的增加。（）
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货币成本是顾客购买过程中的首要限定因素，即顾客需要首先考虑其所要购买的产品的货币成本的大小，如果超出了其负担的能力，顾客将无法实现购买。（）
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顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之间的差额。（）
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通常情况下，当产品利润较低时，顾客或分销商数量较多，适合采用的关系营销层次为（）。
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对顾客忠诚的衡量标准主要有（）。
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企业在保证产品与服务质量的情况下合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）。
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分析产品价值时，需要考虑的两个因素是（）。
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