下列各项因素中，可以用于判断顾客忠诚的有哪些？（）
A.顾客对企业有明显的感情倾向性
B.顾客对本企业产品和服务在长期内有偏好
C.？顾客对本企业产品或服务在购买行为上有实际的重复反应
D.顾客对本企业产品和服务几乎没有顾虑地首先购买
E.顾客能够承受企业有限的提价，并能够抵制竞争者的降价或倾销
正确答案：ABCDE
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