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电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布
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电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布
A.客户服务热线电话(正确答案)
B.客户服务门店
C.网上客户服务渠道
D.包含以上选项
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班组技能大赛
热线电话
经营者
时间：2021-07-20 14:18:49
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电信服务规范要求，数字蜂窝移动通信业务的掉话率应在哪个范围内？
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电信服务规范要求，移动点对点短消息存储有效期≥（）小时。
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电信服务规范要求，数字蜂窝移动通信业务的掉话率应≤（）？
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电信服务规范要求，IP电话原始话费数据保留期限至少为（）个月？
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电信服务规范所说的掉话率指在（）过程中，出现掉话的概率。
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电信服务规范明确，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月？
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电信服务规范明确，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（）个月？
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电信服务规范明确，移动电话号码冻结时限最短为多久？
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电线越（），那么允许通过的电流就越（）
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电话沟通过程中，为了摘要好对方的讲话内容，用（）检查记录内容，可以避免内容有所遗漏或废话过多，从而迅速确实地得到十分周全的资料。
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电话沟通过程中，复述就是重复客户所表述的内容，表现对客户所说的内容的（）。
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电话沟通的基础是（）
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电话沟通的核心是（）
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电的迁移不是通过（）来完成的
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当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到"回收站”中，而直接删除的操作是（）
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当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是：
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当前活动窗口是文档d1．doc的窗口，单击该窗口的”最小化”按扭后（）
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单位时间内完成的工作量，或所消耗的劳动量与所获得的劳动效果的比率称为（）。
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大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）。
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从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）
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出于人类本能的竞争心理，而在通信消费中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实际需要，而是时时处处为了赶上或超过别人，这种购买动机就是（）动机
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产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉，以下不是产品投诉的是（）