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电信服务规范所说的掉话率指在（）过程中，出现掉话的概率。
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电信服务规范所说的掉话率指在（）过程中，出现掉话的概率。
A.用户通话(正确答案)
B.发送短信
C.拨打市话
D.拨打客服热线
Tag：
班组技能大赛
市话
概率
时间：2021-07-20 14:18:46
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电信服务规范明确，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月？
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电信服务规范要求，IP电话原始话费数据保留期限至少为（）个月？
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电线越（），那么允许通过的电流就越（）
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电话沟通过程中，复述就是重复客户所表述的内容，表现对客户所说的内容的（）。
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电话沟通的基础是（）
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电的迁移不是通过（）来完成的
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当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到"回收站”中，而直接删除的操作是（）
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当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是：
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出于人类本能的竞争心理，而在通信消费中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实际需要，而是时时处处为了赶上或超过别人，这种购买动机就是（）动机
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产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉，以下不是产品投诉的是（）
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部分消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，即看重其迅速、准确、安全、方便的实际作用。在选用业务时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响，这种购买动机就是（）动机
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不连续单元格的选取，可借助于（）键完成。
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标识一个Excel单元格的方法是（）。
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